淘宝闪购配送被取消且篡改订单信息

网友保保_dBFAIXbG 2026-05-10

审核中

2026年5月9日在淘宝闪购*台的欢喜烧麦购买了一份套餐。后续出现起手配送问题骑手取消配送并私自在订单上修改成未联系上我，而我并没有收到骑手的联系。*台催单并没有起到实际作用等了一个多小时的外卖商店和淘宝闪购*台都是在敷衍，并没有想实际性的解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 01:58:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 01:55:32

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

14.06元

投诉编号：

101382282

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