未成年人未经监护人同意在快手电商充值

网友保保_xj84brrG 2026-05-10

处理中

未成年小孩这2025年十月份开始在快手电商*台飞飞游戏交易店陆续开始充值，小孩是未成年人，监护人不知情，我现在诉求就是退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-10 15:33:06

补充内容

快手电商不归快手*台监管嘛

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 06:41:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 06:40:31

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

848元

投诉编号：

101382485

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