腾讯游戏未成年人未经同意大额充值

网友保保_nDKA1ioj 2026-05-10

处理中

未成年人在不知情下充值金额远超认知范围。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 06:57:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 06:53:55

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

101382503

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