联通擅自开通流量包且未退费
网友保保_dHMk6ZBd
处理中
5/3晚上收到短信，预计开通25元流量包的短信，当时立刻打电话给联通客服说明情况不知情，联通客服说他审查了我没开通这个流量包，但挂完电话五分钟就又收到已开通成功短信，我立刻又联系了联通客服要求取消和退费，当时就已经说会帮我解决，这几天陆陆续续也打过几个电话催促没有解决，今天打电话还要求我继续等，说他们之前放假，可是扣我费用的时候直接扣了，之前也说48小时内给我退费，已经过了时间也没解决，我不打电话催促一个电话或者信息也没联系我
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