安能物流石雕破损拒赔投诉

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我于5月2日委托安能物流从湖南省益阳市安化县东坪镇托运一件石雕工艺品发往山东省滨州市,并且按照市场价格支付了物流服务费100圆,框架包装加固费用60圆,共计160圆整,客户收到货后发现货品破损。我反馈给了物流站点和安能官方,并且提供了相应的凭证和现场照片,物流站和官方均以包装不完善和石雕工艺品的易碎性为理由,拒绝任何赔付。委托托运的工艺品价值为1700圆。严重损害了我的个人利益。我的诉求:全额退还框架包装加固费60圆,赔偿5倍物流费作为商品价值赔偿,共计560圆

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