德邦快递货物损坏且拒赔

网友保保_6esDKDPk 2026-05-10

已完结

2026年4月11日从张掖市发往漳州市的万利达音箱由于纸箱破损货物有磨损，物流长时间没有处理结果，不予理赔

投诉进度

用户评价

2026-05-15 15:07:08

用户申请完结

2026-05-15 15:06:46

用户补充投诉

2026-05-13 21:41:45

用户补充投诉

2026-05-13 21:41:44

补充内容

商品是快递员上门取件，检查好拿走的。商家拒收了，说箱体磨损严重，现要求物流赔付

企业跟进

2026-05-10 11:55:38

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 11:48:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 11:48:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 11:37:21

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

101383805

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