德邦快递签收破损且理赔通道被锁
网友保保_2l2yzGae
已完结
DPK20********75 签收当天开箱发现物品破损，外包装破损，全套外包装照片、破损物品实拍、快递员和我一起打开的快递员明知破碎，还让我签收商品订单快递员让我把钱付那个快递运费，因为我是到付我不知道付过那个运费已经是签收了，我不知道，导致德邦小程序自助理赔入口锁*无法提交；拨打95353无人工接入、公众号无法转人工，企业所有客服渠道全部失灵。诉求：后台手动开通理赔通道赔偿我两幅画，两个框的框钱和玻璃钱后面板子也以裂开损坏我两幅画两个框前玻璃钱还有我的板子钱
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
