德邦快递包装不当致除湿机损毁拒赔
网友保保_LSLoIImr
已完结
本人于2026年5月24日通过德邦快递邮寄浦力适除湿机到浦力适维修师傅处维修，由于德邦快递未对我的除湿机进行妥善包装，30斤左右的除湿机仅用一个单层纸壳箱包装，没有任何保护和防碰撞减震包装，加之暴力运输，导致维修师傅收到快递时，维修机内部电机及轮扇等主要零部件损毁，维修师傅表示已经无法维修，除湿机丧失正常使用功能。维修师傅联系我之后，我立即向德邦快递申请了理赔，除湿机原价2580元，现已无法维修使用，德邦快递理赔员联系我，表示只能赔付500元，不能覆盖我的实际损失。故对其投诉，要求按照实际损失赔偿
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
