苏宁易购影腾WiFi虚假流量问题

网友保保_GLB6aPuM

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2024年在淘宝*台,购买了苏宁易购的影腾随身wifi。后续出现了虚假流量问题。我充值了一年1200G的流量,2025年5月9号出现流量使用完的状态。但是这个设备只有一个手机在用,而且是一个礼拜用两次。我现在要求把后台流量使用数据明细给我,商家不能提供,直接一句话就说我流量用完了。无法证明我的使用情况。请官方调查虚假流量问题,让商家提供使用明细给我。

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