联通未短信提醒致流量超量扣费

网友保保_20d95d88 2026-05-10

处理中

每个月他没有短信通知，超过套餐流量就直接扣费，导致我话费每个月超400多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 13:19:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 13:19:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101384419

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