抖音商城退货不退款且态度恶劣

网友保保_DtqkJLeQ 2026-05-10

审核中

2025年7月在抖音商城这家店铺购买一件199元的裙子，在合理时间内申请退货退款，卖家收到货以无法销售为由拒绝退款，找到抖音官方客服解决此问题，一直不正面解决问题，霸王条款强买强卖的态度，至今未退款，难道现网购都这么猖狂吗？？？消费者的维护的权益在哪里？？？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 14:33:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 14:23:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101384812

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉