抖音商城售卖监管机未告知致远程锁定
网友保保_c21cff86
审核中
2024年11月28日在抖音*台，千佰数码 LX购买的价值699.9人民币的二手*板电脑，在使用过程中需系统更新，经过更新后*板显示远程锁定，抖音*台需要正面回复远程控制（实际为监管机，售卖时未告知）问题！并非机器本身质量问题，购买前未明确告知（有已次充好嫌疑），造成无法正常使用！疑似非法商品！谁主张谁举证，远程锁定（监管机）已是事实，抖音应当举证出所销售的商品合规性，合法性！本人多次沟通抖音*台，抖音*台均，已过七天无理由退货期，已需要48小时沟通处理时效，店铺已下架抖音为由至今拒绝处理！或者第一次处理为按照所谓的折旧价赔偿240余元，第二次处理为，240余元所谓的无门槛券进行处理，第三次为，140余元的所谓的无门槛券进行处理，第四次处理为120余元的所谓的无门槛券进行处理！以上处理均为霸王条款！抖音*台多次告知已赔付120元所谓的无门槛券，但是此行为未经过本人同意！我要求按照法律规定进行处理，客服多次告知不支持！并告知为最终处理结果！订单号：69***************23
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
