南京市湖北路吾悦广场荣耀授权门店购买荣耀手表为假货且无法使用，拒退换
网友保保_nCS5ERco
处理中
本人于2026年5月4日，在南京市湖北路吾悦广场荣耀授权门店购买荣耀手表。该手表属于假货、不合格残次品，购买当场在门店就无法正常使用。 当日在门店现场，工作人员反复调试4-5个小时，全程无法正常接打电话、实现基础功能；次日本人再次到店，门店又连续调试4-5个小时，依旧完全无法使用，产品本身存在根本性质量缺陷，完全不符合正品标准。 本人当场就明确提出退货退款，门店与荣耀官方全程恶意推诿、拒不处理。后续本人多渠道投诉维权，荣耀官方依旧甩锅拖延，反复要求我自行到门店检测，拒不履行三包法义务，无视消费者合法权益。 现再次严正要求：荣耀官方立即为本人办理全额退货退款，否则本人将持续向12315、12345、市场监管局、全网*台升级维权，追究贵司售卖不合格产品、拒不售后的全部法律责任！
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