美团旅行单方设霸王条款拒退迪士尼门票

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本人于2026年5月9日21点52分,在美团*台购买香港迪士尼乐园门票,订单号:77***********04,实付金额:1145元。购票后门票未核销、未入园、未使用、未过期,无任何消费记录。 *台单方面设置不退、不改签霸王格式条款,事前未醒目弹窗提示、未主动告知限制规则,事后联系美团人工客服电话沟通,明确拒绝退款、拒绝改签,强制剥夺消费者合法退换权利。 该行为违反《消费者权益保护法》第25条、第26条及《民法典》格式条款相关规定,属于不合理免除自身责任、限制消费者合法权益的无效霸王条款,严重侵害消费者公*交易权和财产权益。联系电话153****8965

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因为误点快了 也没看到不可退字眼 显示太小 第二天发现后 根本没有时间来得及去 并且是自动预约 我是懵逼的 1145元 就被坑了 霸王条款 不给退不给改签 请求退款 未使用 未验证码 给消费者一个公道
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