QQ音乐未经通知自动续费且拒退未使用会员费
网友保保_IN8xp3oM
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本人于2026年3月通过Apple微信支付，在App Store内购QQ音乐会员，但四月并无续费，五月却在未得到任何通知情况下，于2025年5月7日被扣款续费qq音乐豪华绿钻会员，订单号：MM27X30QLD，扣费金额15元。扣费后从未激活、从未使用任何QQ音乐会员权益，未享受任何对应服务。 先后两次向苹果官方申请退款，均被无故拒绝，且被告知退款申请权限已用尽，无法再受理；联系QQ音乐人工客服，工号1028，对方明确表示该笔款项最终收款方为QQ音乐。《消费者权益保护法》第二十五条，网络购买的数字服务，7天内、完全未使用、未激活权益，消费者享有无理由退款权利。《消费者权益保护法》第二十六条，商家不能用内部规定、系统权限理由，限制、剥夺消费者退款权利，这种霸王条款法律上无效。《民法典》服务合同规定，付费购买会员服务，商家没有提供任何服务、本人未享受任何权益，合同未实际履行，理应原路退款。
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