中国电信拒开光猫桥接模式,侵害用户自主用网权

网友保保_9sqHQRBm

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本人是中国电信宽带用户,多次向电信客服及装维人员申请把光猫开通桥接模式,均被无故拒绝,以公司规定、不给改、实现不了等理由推诿阻拦。 桥接模式是宽带用户正常合理的使用需求,为自用路由器组网、优化网络网速、保障网络自主管理权必备功能。根据《消费者权益保护法》《电信条例》相关规定,用户享有自主选择网络使用方式的合法权益,电信无权强制捆绑光猫路由模式、变相限制用户正常网络使用权限。 现正式投诉,提出以下诉求: 立即为我的宽带光猫开通标准桥接模式

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200元
投诉编号:
101386378
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