小红书无故永久封禁账号且客服失职
网友保保_b6aa93d6
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本人正常合法合规使用账号并无异常交易，突然收到*台通知账号北永久封禁，原因是利用网络交友名义获取他人信息购物行为。但本人并无*台指出的违规行为，申诉失败后联系客服，客服一直是ai循环回复固定内容，且无法提供任何凭证。如果这是盗号所致，是*台安全系统存在漏洞损害客户权益；如果不是盗号，这是*台无故违法封禁正常帐户，诬告客户。要求小红书马上解封帐户并作出解释和道歉。同时改善客服服务，提供有效的人工客服解决问题。
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