咪咕未成年未经同意扣费不退

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2026年5月10号,我家小孩未成年,通过我的手机购买了咪咕咪咕乒乓赛事的一个会员。在大人未知的情况下,小孩就拿手机付了一个月的会员费12块钱。现在我申请退掉这个费用,然后通过咪咕呃app联系咪咕,联系了咪咕那个客服。他要我提供一系列的材料,包括上传小孩的身份证,大人的身份证,以及大人持身份证的手持拍照照片。我要求他给我开具相关的证明,证明不会把我所有的信息泄露出去或者是盗用。他无法给我开证明,那我也无法提供相关的证件给他,我现在就是要求申诉退费。

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投诉诉求:
涉诉金额:
12元
投诉编号:
101386788
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