中国电信擅自开通增值业务扣费

网友保保_yIkPBvM4 2026-05-10

审核中

本人电信号码_189****8155*期账单发现被莫名扣除增值业务费用，本人从未主动办理、未收到短信确认、无授权同意，属于电信私自捆绑扣费。多次联系10000号未妥善处理，现正式投诉。要求：立即取消所有陌生增值业务，退还全部不明扣费，今后禁止私自开通任何收费业务，限期回复处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 20:21:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 20:20:54

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101386878

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