携程诱导购买增值服务拒不退款

网友保保_J3JxkHRs 2026-05-10

审核中

我要投诉携程旅游*台，商家诱导消费者购买增值服务费用，消费者发现后申请退款，增值服务部分商家拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 20:27:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 20:26:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

84元

投诉编号：

101386909

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