美团旅行订单不可取消被拒全额退款
网友保保_6GKZ02IQ
我要投诉美团旅游*台，预订项目5月28日吉隆坡国际机场航空城图恩酒店（机场酒店）的订单，我行程原因无法入住，诉求全额退订房款，美团拒不退款还说下单之后就是无法取消的，这不是霸王条款吗？ 我在2026年5月6日下单了吉隆坡国际机场航空城图恩酒店（机场酒店）的订单，下单之后马上就确认不让取消，入住日期是5月28日至5月31日，同伴身体不适因此无法按照原定时间计划出游，我在5月8日向*台申请取消预订单。在联系*台的同时，没有国际漫游无法致电酒店，但是订单出行时间尚早，不属于临时取消，因此酒店方可以免费取消。但是*台一直跟我说酒店不同意，也没办法给我提供不同意的证明，客服说有录音，我让他把录音发我也没有发，我自己本人给酒店写了五份邮件，但是酒店并没有回复我，我让客服帮我催促客服却说酒店不会联系我的？因为身体原因发了证明给美团客服但是他却说要让医生盖章，我就想问这种小检查小诊所的医生怎么会盖章？然后一直说愿意给我200块的赔偿，我不接受。 我现在提前一个月取消订订单，对酒店来说根本没有任何损失，完全可以二次销售，而且美团客服这个行为我也不知道他到底是不是跟酒店联系了。我一直催促让他们帮我联系酒店回邮件一直在踢皮球，跟我说酒店拒绝退款，我不理解，要退款也请在邮件里跟我说清楚，只是美团传达给我消息，我也不知道到底是不是真的也无法提供证据。我要求给我全额退款。不可取消本来就是霸王条款。第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期队；原游之前要求其承担违约责任。这个酒店还虚假宣传，美团放任这种酒店在*台上诱导消费者消费什么意思？本来就是看他离国际机场比较*才预订的，结果后面发现其实有ab酒店你说扯不扯？新的酒店离机场十几公里，旧酒店其实
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