松果出行定位错误致关锁失败且不退款
网友保保_e4SfMyAE
已完结
5月9日十点十二分，我在松果出行小程序上使用了共享电单车服务，我使用结束后点击关锁按钮后就直接退出小程序了（但客服那边说我下单之后就再也没进入过小程序）因为定位偏移的原因导致关锁失败，且*台没有发送换车提醒（5月3日之后），没有尽到提醒义务，加上*台条款和3次*台退款机会和一次人工退款机会，将责任完全推给消费者，以来掩盖自己不主动优化*台功能或掩盖通过条款故意扣费（进行中订单显示，定位矫正，异常停放检测自动停止计费等这些问题）从而绑架消费者，将损失，责任推向消费者，从而获得超额利益。除了退款成功，我一共在*台上损失了50＋
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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