爱奇艺跨零点会员升级扣款异常

网友保保_46970517

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本人在5月6号接*7号零点的时候打算升级爱奇艺会员,选择按天数升级,共计12.6元,但是在付费并显示付费成功时由于跨0:00天数少一天,升级的费用也就需要重算,从而导致系统卡顿出错,本人并没有收到相应的服务,所以在7号0:05重复购买了按天数计算的会员升级服务,共计12元,因为是在苹果手机上用Apple账户买的,所以扣款和通知会有延迟,在早上9:49收到通知时才发现12.6依旧扣款了,但是爱奇艺账户上购买记录却只有¥12的。 本人要求退还多余收费的12.6元。

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投诉诉求:
涉诉金额:
12.6元
投诉编号:
101387807
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