小米17Ultra电池鼓包拒享只换不修

网友保保_AmbdWWSq

处理中

于2025年12月29号在京东小米线下店购买小米17Ultra,京东订单编号(32********45)使用中出现自动开关机,手机发热异常,以及手机晃动异响,耗电异常问题。在2026年3月4号出现电池鼓包导致导致手机弯曲问题。 2026年3月6号联系小米官方售后(服务单号WOCN20**********82),要求使用首发用户只换不修的权益。 小米福建维修中心在处理中以人为损坏进行推脱,要求我付费维修,再进行多次沟通后依然断定为人为原因,不同意只换不修。 后续沟通中,客服让我申请保修服务,但是客服说使用保修服务就无法使用只换不修权益,后面又说申请不通过,只能五折维修。五折维修从一开始的两千元,一直增加至两千七百多元(且后置摄像头依旧无法正常拍摄)为了维护我的合法权益,特此投诉,让商家给我保修服务,谢谢!

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