美团天门山景区退票扣费过高且规则未公示
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本人于2026年5月11日通过美团预订张家界天门山*森林公园景区门票（订单号：50***************70）预约游玩日期为2026年5月11因（临时有事/行程变更），在1个小时左右提前申请退票，未入园、未使用任何景区服务、未消费。退票时被强制收取高额手续费（60元/人），扣费比例极高，严重不合理。购票全过程中，退票扣费规则未在醒目位置显著公示，未弹窗提醒、未加粗高亮，下单时极易忽略，侵害消费者知情权与公*交易权。 全国各地多数景区提前退票均免收或低扣费，天门山此举属于利用格式条款加重消费者责任、变相强制消费，构成霸王条款。
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