小红书*台商家拒退按摩仪，涉嫌虚假宣传

网友保保_UAPhqSdQ 2026-05-11

审核中

2026.5.10.收到快递，打开发现功能跟所描述不一样，无法起到按摩作用，于是发起退货退款，产品也包七天无理由退货，而且还有退货包运费，结果商家强迫顾客买下产品，不给退款，违反了消费者权益保护法，一定要惩罚，给消费者退货退款，不然谁以后还敢支持小红书购物

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 08:20:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 08:17:27

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101388285

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