中通快递快件被调包，要求赔偿并退回

网友保保_d564291a 2026-05-11

处理中

收到货发现里面的商品被调包，已和收件人那边核实，发出来的货和收到的货不是同一件商品。要求中通快递把商品退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 12:45:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 12:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 12:30:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏私拆包裹丢件

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101390303

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