酷狗音乐自动续费未显著提醒要求退款
网友保保_pmxOQGe8
处理中
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并未通过短信或者打电话等方式提醒我，仅仅在酷狗App消息里发个通知（里面全是广告，谁没事去看那个），所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是退款自动续费，并且我在给官方打客服电话时候人工一直占线，不实际解决问题。
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