婺源民宿负一楼混居虫患，携程监管失职

网友保保_Bd1qmghZ 2026-05-11

处理中

婺源民宿严重违规，携程监管失职，强行安排入住负一楼与停车场混居，卫生极差有虫患，严重危及女性人身安全

投诉进度

企业跟进

2026-05-11 16:14:47

跟进内容

尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 12:58:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 12:57:41

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿加强管理

涉诉金额：

787元

投诉编号：

101390513

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