滴滴司机重复收费且拒退差价

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给家里的人叫车,滴滴线上先支付了车费17.9元,到达的是出租车我专门看了下价目仍显示一口价17.9,并不是打表计价,但是家里人到站后司机要以不是本人坐车为由有强制要收29.5,家里人不明所以扫了她的私人收款码,取下行李后发现不对劲给我打电话说我不是线上付过钱了为什么司机仍然要收取她的钱,当时我在未到单位手机剩余百分之三电量匆匆挂断,电话挂断至我到单位的*20分钟司机未把我线上支付的17.9元退还,因此我联系滴滴客服,但是客服说线下支付的钱不在他们管理范围,只能将我线上的钱退还并把我¥7优惠券退还成10元优惠券,并说要处罚司机但是我并不知道出发结果。我给司机打电话问她明知道再付过钱的情况下什么收取额外的钱,欺负乘客单独一人吗?司机让我联系客服并挂断我电话。我觉得这个司机品德有问题我现在要他向我道歉,并退还17.9和29.5中间的差价,病严重处罚这种品德不好的司机,并告知我处罚结果以及这个结果有什么影响。

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101390574
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