爱奇艺苹果ID自动续费无告知扣费
网友保保_nKJxQyFj
处理中
本人通过苹果ID绑定爱奇艺开通会员，被*台自动续费无故扣费，扣费前无任何醒目弹窗、短信提醒，自动续费取消入口隐蔽，完全没有给到消费者自主选择和知情告知。 发现莫名扣费后，我第一时间主动联系爱奇艺官方客服，申请取消自动续费+退还违规扣费金额，多次沟通申诉，但爱奇艺一直拖延敷衍、不予正面答复、拒不处理退款，刻意推诿责任，无视消费者合理诉求。 爱奇艺这种行为，涉嫌诱导自动续费、恶意隐形扣费，违反《消费者权益保护法》，侵害消费者知情权、自主选择权和公*交易权。 现正式向上级监管部门升级投诉，提出三点诉求： 1、全额原路退还本人所有被爱奇艺苹果ID自动扣费的全部金额； 2、立即永久关闭本人爱奇艺账号所有自动续费权限，并出具关闭凭证； 3、责令爱奇艺整改自动续费套路扣费、隐瞒告知、售后推诿不作为的问题。 请监管部门介入调查调解，维护消费者合法权益，尽快给予明确处理答复。
投诉进度
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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办理时间打错了 是2026.04.25
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