猫眼演唱会票退票扣20%手续费不合理

网友保保_hFcK2jVC 2026-05-11

处理中

我2026年猫眼*台购买一张李荣浩南宁站的演唱会。上个月我朋友不小心病倒了在医院躺着叫我过去帮忙照顾一下。本来想全额退款的猫眼还要收我20%的手续费我这里面还有一张医院证明的

投诉进度

企业跟进

2026-05-11 14:35:08

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消费保投诉平台跟进

2026-05-11 14:34:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 14:34:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 14:34:13

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

980元

投诉编号：

101391282

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