抖音商城退货不退款且态度差

网友保保_AtqY9XtW 2026-05-11

处理中

要求必须退款，抖音*台不给处理我要投诉，恶意损坏头发后说我没有完善的退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 15:03:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 14:47:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 14:36:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

338元

投诉编号：

101391305

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