12306退票窗口缺失致一票未退

网友保保_bwg9HxVV

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投诉12306 我操作退款时 两张票 只有一个退款窗口 *台也并未告知只能退一张 另一张票完全没有退款窗口 所以退掉一张 另一张票等待11天没有退回 咨询*台客服 客服不承认没有退票窗口 拒绝退款 诉求:退款

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