投诉中国铁路(12306)退改问题

网友保保_qGFrjGYj

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为什么火车停运时不早点发消息,在我买喀什到库尔勒,再从库尔勒到乌鲁木齐的票时,列车未显示停运,结果买完票之后才发信息说停运,现在一直被困在喀什,钱全都用来买票,身上没钱了,能不能快点退款,我后面还有行程不能耽误。

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在买票的时候不显示停运,买完票之后才显示,我买了五趟车,本来就是学生没有毕业也没有工作,现在急需用钱,求求了快退款吧
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