猿辅导擅自取消已承诺的全额退款
网友保保_iQRA9i5o
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您好，我在2026年6月11日在猿辅导购买了暑秋班课，后续发现并未按照承诺进行上课辅导，当时购买的时候，商家工作人员承诺7月13日前全额退款，于是我找工作人员协商，体验感不好申请退课退款，商家工作人员承诺同意全额退款，结果申请之后，商家未经我同意擅自取消退课退款申请。
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一个这么大的教育*台，只法犯法，这就是在中国，退费就很好了，还能有机会继续欺*别的人民百姓。哄*消费者，不能兑现承诺，然后不退钱，不履行消费者三包协议，太可怕了！
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