乐考网虚假宣传押题包退未兑现
网友保保_F6YZapKI
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2025年9月5日在商家北京点趣教育科技有限公司购买中级会计证书考试押题,正常考试时间为2025年9月7日,商家在2025年9月5日承诺该套卷为考试押题,不过包退费。商家联系方式40******29,因考试未通过需要退款,商家拒绝退款,负责老师删除本人微信,售后服务态度差,经多次协商未退款。
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补充内容
这是我电脑上发的消息,不过包退
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