乐考网虚假宣传拒退费且无合同凭证
网友保保_jJcZOtOo
处理中
购买课程时说不过直接退款，交了课程费用后未收到发票，收据，合同等凭证，要求退费已自动生效合同条款说事拒绝退款，本人未签订合同，且对方说之前业务员离职无法核实退费
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
3月11，3月16日投诉，仍然未得到解决
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58****31进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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