菜鸟裹裹快递券误导扣费且未提醒
网友保保_661d8f62
已完结
我是4月26日下午寄了三个快递，都是一公斤内的，然后抖音直接扣了我一张9块钱的三公斤推荐的卷，*时寄快递就四块钱，也就是多收了我五块钱！而且也没有任何提醒 然后4月27日寄了一个三公斤的东西，我买了那个推荐三公斤的卷还要让我再补9块钱，纯属就是误导和虚假宣传，诱导消费者，这两单都比我*时寄快递贵一倍，真的很离谱，客服还让我找抖音团购的事儿，你们菜鸟裹裹就没责任吗？不提醒，悄悄地让我多花钱？页面误导宣传行么。客服还推脱责任。请*台核实处理，退款与赔付。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
