菜鸟驿站快递被冒领且拒查监控并辱骂用户
网友保保_4b56799c
审核中
2026年5月8日快递包裹被其他人取走，当时把情况反馈给快递员，快递员反馈给菜鸟驿站。驿站工作人员态度恶劣，没有调监控的情况下坚持说快递是我本人取走的，即使我解释了快递不是我取走的情况下菜鸟驿站老板还让我自己去找快递，两个人对我进行辱骂。通过菜鸟驿站官方投诉后问题没有解决，本人提出要求以后所有快递不放在菜鸟驿站并且在收货地址上备注不放菜鸟驿站后快递依旧放在菜鸟驿站。我的诉求是对该驿站进行处罚。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
