美团旅行未按标注全额退票

网友保保_XIJHIYLS 2026-05-11

处理中

我购票时页面标注【随时退/未消费可退】，现在未使用，*台只退80%，扣20%手续费，属于不合理格式条款，违反消费者权益保护法，要求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2026-05-11 20:49:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 20:49:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 20:48:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 20:43:32

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101394263

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