小哈换电拒退事故用户套餐余款

网友保保_7Bqct9lA

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本人于2026年5月27日在小哈换电购买499的租电套餐,因发生交通事故,导致撕脱性骨折,用不上电池了,套餐内还有37天未使用,小哈人工客服工号703拒绝为我退款,理由是套餐剩余天数不多,还有37天,目前已归还冻结套餐,我的诉求是退款套餐的剩余天数应有的钱

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