网易游戏月卡误充两次拒退费

网友保保_1HHpIKvr 2026-05-11

审核中

今天冲月卡，不小心点错连续充值了两次月卡，联系客服拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 22:21:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 22:14:04

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101394713

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