京东拍拍旗舰店以次充好虚假宣传

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产品掺杂掺假,以假充真,以次充好 本人在拍拍寄卖官方旗舰店购买二手iPhone17 Pro Max手机,商家存在严重的以次充好,虚假宣传及消费欺诈行为: 1。以次充好:收到的手机后置摄像头内部可见毛发,灰尘,而苹果原装未拆机的摄像头为全密封无尘设计,足以证明机器已被拆机翻新,属于掺杂掺假,以次充好的产品。 2。虚假宣传:商品页面以"99新,堪比新机"描述商品,误导消费者认为是无拆无修,功能完好的原装机,但客服承认机器普遍存在拆机检查情况,且明确承认该机器并非"原装未动",宣传与实际严重不符。 3。售后违规:商家反复要求提供私人电话,拒绝在*台聊天界面书面处理诉求,试图规避监管,淡化欺诈事实。 依据《消费者权益保护法》第55条,现要求商家全额退货退款,并依法执行退一赔三赔偿,同时请求市场监管部门对商家的违规行为进行查处。 要求赔偿损失,退赔费用

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