京东拍拍二手iPhone 16 Pro屏幕漏液质量问题
网友保保_92639859
处理中
你好，我于2025年10月22号在贵店购买的二手iPhone 16 Pro，使用仅5个月，无摔落、无进水、无挤压，屏幕出现大面积漏液，属于严重质量问题。 根据《消费者权益保护法》，二手商品同样需保证质量，商家不得以二手为由拒绝售后。现要求全额退款/更换同型号机器。 请24小时内处理，否则申请*台介入并投诉12315。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
京东*台客服说不支持第三方检测机构检测
用户发起投诉
