网易游戏月卡误充值拒退费

网友保保_1HHpIKvr 2026-05-11

审核中

今天充值月卡，不小心多点了一次，误充值，我都没有使用，后来联系客服，拒绝处理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 22:28:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 22:21:01

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101394746

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