BOSS直聘无故封号且申诉不作为
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已完结
投诉对象：BOSS直聘（北京华品博睿网络技术有限公司） 投诉问题：无故封号、滥用风控、不提供违规证据、申诉不作为 事实与经过： 本人账号：【155****2315】，实名信息：【高胜】，于2026年3月25日正常登录/发布职位/沟通求职者时，被*台突然封禁/永久锁定/限制全部功能，系统仅提示“违规”，未告知具体违规条款、时间、地点及相关证据。 本人自使用该账号以来，严格遵守*台《用户协议》《招聘行为管理规范》，无任何违规行为：未发布虚假职位、未向求职者收取费用/押金/培训费、未引导私下交易、未辱骂或违规沟通，所有岗位JD及聊天记录均可核查。 发现封禁后，我多次通过APP客服、在线申诉、电话联系等渠道申请复核，客服均以模板化话术回复，拒绝提供违规证据、拒绝人工复核、拒绝明确解封条件，态度推诿敷衍，至今未解决。 *台此举属于无故封号、滥用风控权力，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，侵害用户正常使用权与知情权，已严重影响我的招聘/求职工作，造成经济损失与不便。 投诉诉求： 1. 立即解封账号/恢复全部功能，解除实名与设备关联限制；
投诉进度
企业完结
处理结果
解答
解决方式
已解决
解决方案
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