天猫国际货不对版:Osprey背包型号容量不符

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2026年4月30日,本人在天猫国际购买了Osprey 苍穹Aether 55L 登山背包,商品页面宣传为苍穹55L型号、容量55L。收到货后拍摄完整开箱视频发现,实物型号为Osprey 飘逸Stratos 38L,容量38L,与宣传的型号、容量完全不符,属于严重货不对板、虚假宣传。本人多次联系商家沟通,商家推诿拒绝按宣传规格处理,现申请按《消费者权益保护法》相关规定,办理退货退款并依法赔偿退一赔三

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