天猫国际货不对版：Osprey背包型号容量不符

网友保保_1ML157BD 2026-05-12

处理中

2026年4月30日，本人在天猫国际购买了Osprey 苍穹Aether 55L 登山背包，商品页面宣传为苍穹55L型号、容量55L。收到货后拍摄完整开箱视频发现，实物型号为Osprey 飘逸Stratos 38L，容量38L，与宣传的型号、容量完全不符，属于严重货不对板、虚假宣传。本人多次联系商家沟通，商家推诿拒绝按宣传规格处理，现申请按《消费者权益保护法》相关规定，办理退货退款并依法赔偿退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 06:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 06:12:55

评论 0

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

1446.92元

投诉编号：

101395576

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫国际退货拒退款且乱扣包装费

天猫国际拒退UGG运动鞋退货退款

天猫国际妙颜社售假纪梵希散粉

天猫国际售假兰蔻防晒霜致过敏且退货不退款

天猫国际QLANE旗舰店涉嫌虚假宣传

天猫国际售瑕疵Switch 2拒退换

雍苑蓓碧公司虚假宣传拒退款

投诉天猫国际态度差/不处理