12306付款成功未出票且不及时退款
网友保保_Mi3h6oGZ
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我要投诉12306*台，我在5.8日下单六安到徐州东的2张车票，结果付款成功却没出票，没出票凭什么不立刻退款给我？？？收了我的钱没给我车票还不立刻退款，那我没钱呢我怎么重新买车票？？？而且占着我们消费者的钱，12306软件上却没有任何车票信息，出票失败信息也没有，任何信息都没有，要不是有付款记录，我的钱就像消失了一样，凭什么？保护消费者权益了吗？12306霸王条款合理吗？客服还说就这么规定的，凭什么啊，消费者的钱就能这样霸占吗？凭什么霸占1-7个工作日，我连车票信息哪怕出票失败的信息都看不到，就收我的钱，凭啥？诉求是立马退款给我
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