TT语音未成年大额充值不退费

网友保保_nQrclAR6 2026-05-12

处理中

孩子在2024年7月16日到2025年5月2日充值我一点也不知情，昨天翻了一下账单才知道孩子充钱充了15250给客服打电话他说退不了我现在要求tt语音给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 11:47:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 11:46:40

投诉信息

TT语音-趣丸

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15250元

投诉编号：

101397473

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